Gestionnaire De Pharmacie / Pharmacy Manager (Saint-Bruno-de-Montarville, QC)

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Type de poste : Temps plein
Service : Pharmacie
Lieu de travail : Saint-Bruno-de-Montarville, Québec
Régime de travail : travailler sur place à la pharmacie
Heures de travail : Heures normales d’ouverture des bureaux, du lundi au vendredi
Fière entreprise canadienne, Sentrex Health Solutions est un distributeur spécialisé, entièrement intégré, et un fournisseur de services de soutien aux fabricants de produits pharmaceutiques, aux médecins et à leurs patients. Nous offrons des solutions novatrices permettant de veiller à ce que les patients aient accès au soutien dont ils ont besoin pour optimiser les résultats de leur traitement. Ce poste est destiné à notre pharmacie partenaire affiliée, Raji Al-Kurdi Pharmacien Inc. Le candidat retenu sera embauché par Raji Al-Kurdi Pharmacien Inc.
Le poste offert :
Travaillant chez notre pharmacie partenaire affiliée, le ou la gestionnaire de pharmacie est chargé de superviser tous les aspects des opérations d’une pharmacie spécialisée, y compris l’exécution et la conformité de ces opérations. Le ou la titulaire de ce poste effectue les tâches d’un pharmacien ou d’une pharmacienne, ce qui comprend la délivrance des préparations et des produits pharmaceutiques prescrits, et la prestation de services cliniques à la fois aux clients et aux fournisseurs de soins de santé conformément à toutes les lois et responsabilités établies par l’Ordre des pharmaciens de la province et Sentrex Health Solutions.
Votre journée de travail type (ce que vous ferez ici) :

• Superviser les opérations quotidiennes de la pharmacie et s’assurer qu’elles sont conformes à tous les règlements et à toutes les normes applicables dans la province de Québec ainsi qu’aux politiques ou procédures de Sentrex qui s’appliquent.
• Superviser les membres de l’équipe de la pharmacie et leur fournir un leadership, ce qui comprend l’établissement des horaires, l’attribution du travail, l’embauche, la formation et la gestion du rendement.
• Exécuter toutes les tâches ou fournir tous les services appropriés et autorisés d’un pharmacien, ce qui comprend l’entrée des ordonnances, la délivrance des médicaments, le suivi des patients ou les conseils aux patients, ainsi que l’adaptation et le renouvellement des ordonnances, les injections, les demande d’analyses de laboratoire et la prescription de médicaments, comme il est permis par la loi dans la province.
• Selon le site, superviser la préparation des produits (stériles et non stériles).
• Intégrer les politiques ou les procédures de Sentrex se rapportant aux nouveaux programmes de soutien aux patients ou aux nouvelles initiatives commerciales dans les opérations de la pharmacie tout en respectant les lois et règlements applicables au Québec.
• S’assurer que les objectifs opérationnels sont atteints, y compris les objectifs financiers (exactitude des prix des ordonnances, du budget et de l’inventaire), les objectifs en matière de service ou de qualité ainsi que d’autres indicateurs de rendement clés, selon les besoins.
• Aider l’équipe de direction à élaborer des procédures opérationnelles normalisées et des instructions de travail.
• S’assurer que tous les documents et registres requis sont tenus conformément aux règlements et loi applicables au Quebec .
• Planifier et effectuer les inventaires physiques et les inventaires tournants conformément aux bonnes pratiques de gestion de l’inventaireet effectuer une enquête sur les écarts ou les corriger.
• Offrir des services aux clients et du support aux intervenants (par exemple, les patients, les fournisseurs de soins de santé, les partenaires du secteur, etc.) et gérer les plaintes transmises aux échelons supérieurs.
• Se conformer à toutes les lignes directrices pertinentes, y compris les procédures opérationnelles normalisées établies et toutes les exigences réglementaires qui s’appliquent.
• S’assurer que les incidents, les non-conformités, les événements indésirables et les plaintes relatives à la qualité des produits sont déclarés correctement, et mettre en œuvre, s’il y a lieu, des mesures correctives ou préventives.
• Travailler avec l’équipe de direction sur d’autres projets et initiatives commerciales qui lui sont attribués.
  

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

• Doctorat (Pharm. D.) ou baccalauréat en pharmacie.
• Permis d’exercice délivré par l’Ordre des pharmaciens du Québec, vous autorisant à fournir des soins directs aux patients.
• Au moins cinq ans d’expérience ou plus comme pharmacien en milieu communautaire ou hospitalier, comprenant de préférence au moins un an d’expérience dans la gestion d’une pharmacie.
• Expérience pratique dans une pharmacie de détail et connaissance des produits biologiques et des médicaments de spécialité.
• Solides connaissances de la préparation de produits stériles (dangereux et non dangereux) et des règlements connexes, un atout.
• Capacité à effectuer toutes les tâches techniques requises dans une pharmacie.
• Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en leadership.
• Solides compétences en informatique dans un environnement Windows utilisant Microsoft Office (Excel et Word).
• Maîtrise du logiciel Ubik, un atout.
• Excellentes connaissances des régimes d’assurance tiers et des procédures de demande d’autorisation spéciale.
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle, la résolution de problèmes et la résolution de conflits.
• Ce poste requiert un grand degré d’initiative et d’autonomie.
  

Pourquoi vous joindre à notre pharmacie partenaire affiliée?
Nous valorisons nos employés! Nous offrons à nos employés permanents à temps plein :

• Un salaire concurrentiel et un congé annuel généreux;
• Un régime d’assurance concurrentiel;
  

Notre pharmacie partenaire affiliée est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Elle le montre par son engagement à l’égard de la diversité, de l’inclusion, de l’appartenance, de l’équité et de l’accessibilité. Nous offrons un espace sécuritaire où tous les membres de l’équipe peuvent exprimer leur individualité.
Nous vous encourageons à postuler et acceptons toutes les offres d’emploi. Veuillez noter toutefois que seuls les candidats qui répondent aux exigences du poste seront invités à une entrevue. Nous pouvons offrir des mesures d’adaptation, sur demande, aux candidats qui participent au processus de sélection.
Sentrex Health Solutions reconnaît l’importance de la vaccination pour protéger son personnel, ses clients et les membres de la collectivité contre la COVID-19. C’est pourquoi, sous réserve de toute obligation en vertu des lois sur les droits de la personne applicables, la vaccination sera une condition d’emploi et tous les nouveaux employés devront avoir reçu toutes les doses requises d’un vaccin contre la COVID-19 approuvé par Santé Canada. Les candidats retenus devront fournir une preuve de vaccination complète avant la date de leur entrée en service.
Position Type: Full Time
Department: Pharmacy
Work Location: Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec
Work Arrangement: On-site at the pharmacy
Work Hours: Standard Business Hours Monday to Friday
A proudly Canadian company, Sentrex Health Solutions is a fully integrated specialty distributor and patient support provider for pharmaceutical manufacturers, physicians, and their patients. We provide innovative solutions focused on ensuring patients have access and the support they need to maximize their treatment outcomes. This position is for our affiliate partner pharmacy, Raji Al-Kurdi Pharmacien Inc. The successful candidate will be hired by Raji Al-Kurdi Pharmacien Inc.
The Opportunity:
Working at our affiliate partner pharmacy, the Pharmacy Manager is responsible for overseeing the execution of all operational and compliance aspects of the specialty pharmacy operations. Operationally, the manager is required to perform pharmacist duties, including dispensing prescribed pharmaceuticals and compounds, and providing clinical services to both clients and healthcare providers in accordance to all laws and responsibilities set by the provincial College of Pharmacists and Sentrex Health Solutions.
A Day in the Life (What you will do here):

• Provide oversight for daily operations of the pharmacy, ensuring compliance with all applicable regulations applicable in Quebec, standards and company policy/procedures.
• Provide supervision and leadership for pharmacy team members, including scheduling, assignment of work, hiring, training, and performance management.
• Provide all appropriate and authorized pharmacist services/duties including prescription entry, medication dispensing, patient counselling/follow up, and clinical services including prescription adaptation, renewals, injections, ordering lab test and prescribing as permitted by legislation in the province of practice and as required by business needs.
• Provide oversight and ensure compliance for compounding activities (sterile and non-sterile).
• Implement company policy/procedures for new patient support program/business initiatives into pharmacy operations in compliance with the laws and regulations applicable in Quebec.
• Ensure operational targets are met including financial targets (accurate prescription pricing, budget, inventory), service/quality targets and other key performance indicators as required.
• Assist leadership team with development of standard operating procedures and work instructions.
• Ensure all required documentation and records are maintained in accordance with the laws and regulations applicable in Quebec.
• Schedule and execute inventory and cycle counts as per company policy and investigate/resolve discrepancies.
• Provide customer service for clients and support for stakeholders (eg. patients, health care providers, industry partners, etc.) and manage escalated complaints.
• Adherence to all relevant guidelines including the established Standard Operating Procedures and all applicable regulatory requirements.
• Ensure proper reporting of Incident Reports/Deviations, Adverse Events and Product Quality Complaints and implement corrective/preventive actions where applicable.
• Work with leadership team on other projects and business initiatives as assigned.
  

What you need to ensure you are set up for success:

• PharmD. or Bachelor of Pharmacy degree.
• Licensed to practice as a Registered Pharmacist providing direct patient care with the Quebec College of Pharmacy.
• Minimum 5+ years work experience in community or hospital pharmacy, with at least 1 year pharmacy management experience preferred.
• Working knowledge of retail pharmacy practice and understanding biologics and specialty medications.
• Strong knowledge of sterile compounding (hazardous and non-hazardous) and regulations is an asset.
• Ability to perform all technical duties involved in pharmacies operations.
• Excellent interpersonal and leadership skills.
• Strong computer skills in a Windows environment using MS Office (Excel, Word).
• Proficiency in Ubik an asset.
• Strong knowledge of third party insurance plans and special authorization procedures.
• Excellent customer service, problem solving and conflict resolution skills.
• This position requires a significant degree of self-starting and independence skills.
  

What makes you a great fit for this team:

• Your commitment to providing a high level of service to your internal and external clients.
• You are highly adaptable with a track record of success during times of growth and organizational change.
• You have a proven track record of developing trust and influence at multiple levels.
• You demonstrate an impactful and candid communication style.
• You have exceptional organizational skills with the ability to build effective working relationships with colleagues, management, and stakeholders.
  

Why join Sentrex?
We value our employees! Our permanent full-time employees are provided with a:

• Competitive Salary and generous vacation entitlement
• Competitive Benefits Package
  

Our affiliate partner pharmacy is proud to be an equal opportunity employer demonstrated by our commitment to diversity, inclusion, belonging, equity, and accessibility. We provide a safe space for all team members to express their individuality within our corporate culture.
We encourage you to apply and accept all applications. We realize that not every candidate will meet every single desired qualification. If your experience looks a little different from what we have identified and you think you can bring value to the role, we would love to learn more about you!
Accommodations can be made available upon request for those candidates taking part in the selection process.
Sentrex Health Solutions recognizes the importance of immunization to protecting our staff, customers, and members of the community from COVID-19. As such, and subject to any obligations under applicable human rights legislation, it will be a condition of employment that all new hires have received all required doses of a COVID-19 vaccine approved by Health Canada. Successful applicants will be required to provide proof of full vaccination prior to their start date.